Erstattung

Scents & Wonders di Carlo Pandian (im Folgenden „das Unternehmen“ genannt), das unter dem Markennamen Slow Travel firmiert, ist bestrebt, faire und transparente Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen für unsere Veranstaltungen bereitzustellen. Diese Richtlinie soll sowohl unsere Kunden als auch das Unternehmen schützen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

  1. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

1.1 Vollständige Rückerstattung: Das Unternehmen garantiert eine 100-prozentige Rückerstattung der Veranstaltungsgebühr, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor der geplanten Startzeit der Veranstaltung erfolgt.

1.2 Verspätete Stornierungen: Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, die vom Unternehmen im Einzelfall festgelegt werden.

1.3 Nichterscheinen: Kunden, die ohne vorherige Ankündigung nicht an einer Veranstaltung teilnehmen, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

  1. Stornierungsverfahren

2.1 Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Kunden das Unternehmen schriftlich per E-Mail an info@slowtravelverona.com benachrichtigen

2.2 Der Stornierungszeitstempel basiert auf dem Eingang der schriftlichen Stornierungsanfrage beim Unternehmen.

  1. Rückerstattungsprozess

3.1 Anspruchsberechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Stornierung bearbeitet.

3.2 Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Reservierung verwendet wurde.

  1. Veranstaltungsänderungen oder Absagen durch das Unternehmen

4.1 Für den Fall, dass das Unternehmen eine Veranstaltung absagt, erhalten alle Teilnehmer eine volle Rückerstattung.

4.2 Wenn das Unternehmen eine Veranstaltung verschieben muss, haben die Teilnehmer die Möglichkeit, entweder an der verschobenen Veranstaltung teilzunehmen oder eine volle Rückerstattung zu erhalten.

  1. Höhere Gewalt

5.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen oder Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit, abzusagen oder zu ändern. In solchen Fällen wird sich das Unternehmen bemühen, den betroffenen Kunden eine angemessene Entschädigung oder Alternativen zu bieten.

  1. Streitigkeiten

6.1 Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, werden gemäß italienischem Recht gelöst.

  1. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Scents & Wonders von Carlo Pandian Via Carlo Ederle 31 37126 Verona (VR) Italien

Email: carlo.pandian@widipec.it REA-Nummer: VR – 465449 Steuernummer: PNDCRL85T07L364C Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT 04846690271

Diese Richtlinie gilt ab Mai 2023. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.

Indem Sie eine Reservierung bei Scents & Wonders di Carlo Pandian (Slow Travel) vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.