Rimborso
Scents & Wonders di Carlo Pandian (di seguito denominata "la Società"), operante con il marchio Slow Travel, si impegna a fornire una politica di rimborso e cancellazione equa e trasparente per i nostri eventi. Questa politica è progettata per proteggere sia i nostri clienti che la Società. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare una prenotazione.
- Termini di Cancellazione e Rimborso
1.1 Rimborso completo: La Società garantisce un rimborso del 100% della quota dell'evento se la cancellazione viene effettuata almeno 24 ore prima dell'orario di inizio previsto dell'evento.
1.2 Cancellazioni tardive: le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'inizio dell'evento non hanno diritto ad un rimborso, tranne in circostanze straordinarie determinate dalla Società caso per caso.
1.3 Mancata presentazione: i clienti che non si presentano a un evento senza preavviso non avranno diritto ad un rimborso.
- Procedura di Cancellazione
2.1 Per cancellare una prenotazione il cliente dovrà darne comunicazione scritta alla Società via email all'indirizzo info@slowtravelverona.com
2.2 La data e l'ora della cancellazione dipenderanno dalla ricezione della richiesta scritta di cancellazione da parte della Società.
- Processo di rimborso
3.1 I rimborsi idonei verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla data di cancellazione.
3.2 I rimborsi verranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.
- Modifiche o cancellazioni di eventi da parte della Società
4.1 Nel caso in cui la Società annulli un evento, tutti i partecipanti riceveranno un rimborso completo.
4.2 Se la Società ha bisogno di riprogrammare un evento, i partecipanti avranno la possibilità di partecipare all'evento riprogrammato o ricevere un rimborso completo.
- Forza maggiore
5.1 La Società si riserva il diritto di annullare o modificare eventi a causa di circostanze fuori dal nostro controllo, come disastri naturali, azioni governative o emergenze sanitarie pubbliche. In tali casi, la Società si impegnerà a fornire un giusto compenso o alternative ai clienti interessati.
- Controversie
6.1 Eventuali controversie derivanti dalla presente policy saranno risolte in conformità alla legge italiana.
- Informazioni sui contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questa politica, vi preghiamo di contattarci a:
Scents & Wonders di Carlo Pandian Via Carlo Ederle 31 37126 Verona (VR) Italy
E-mail: carlo.pandian@widipec.it Numero REA: VR - 465449 Codice Fiscale: PNDCRL85T07L364C Partita IVA: IT 04846690271
Questa politica è in vigore da maggio 2023. La Società si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito ufficiale e diventeranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione.
Effettuando una prenotazione con Scents & Wonders di Carlo Pandian (Slow Travel), dichiari di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di rimborso e cancellazione.